1.Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: TriSon Metal Kft.
Székhely: 1225 Budapest, Rudnyánszky utca 3.
Cégjegyzékszám: 01-09-406454
Adószám: 32097272-2-43
Telefonszám: +36 30 233 6134
Kapcsolattartásra szolgáló e-mail cím: trisonmetalkft@gmail.com
A szerződés nyelve: magyar

2. Alapvető rendelkezések

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a TriSon Metal Kft. és a Megrendelő között létrejövő szerződéses jogviszony általános feltételeit szabályozzák.
2.2. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelmi szolgáltatások), valamint a fogyasztói szerződésekre vonatkozó 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet irányadó.
2.3. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon, valamint személyesen kötött szerződésekre.
2.4. A weboldalon közzétett tartalom szerzői jogvédelem alatt áll.

2.5. Az adatvédelmi tájékoztatónkat, megtalálják a honlapunk legalján, illetve szerződés kötéskor továbbítjuk minden ügyfelünknek.

2.6. Általános teljesítési határidő: a visszaigazolástól számított 60 munkanap. Amennyiben a felek a teljesítés időpontjáról nem állapodtak meg, a Szolgáltató a Felhasználó felszólításában megjelölt időben vagy annak hiányában legkésőbb a megrendelés Szolgáltatóhoz érkezésétől számított 60 napon belül köteles teljesíteni.

2.7. Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem tudja teljesíteni, mert a meghatározott termék nem áll rendelkezésre, köteles a Felhasználót haladéktalanul értesíteni, valamint az általa befizetett összeget legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni. Ez a kötelezettség nem mentesíti a Szolgáltatót a szerződésszegés egyéb jogkövetkezményei alól.

3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre

3.1. A Szolgáltató fő tevékenysége kerítések, kapuk, lépcsők, korlátok, garázsok, csarnokok és egyéb egyedi acélszerkezetek gyártása, telepítése, valamint kiegészítő szolgáltatások nyújtása.
3.2. A termékek és szolgáltatások részletes leírását és fotóit a Szolgáltató weboldala tartalmazza, de mivel minden termékünk egyedi gyártmányú, így az árakat sajnos nem tudunk kiírni. Az ott megjelenített képek illusztrációk eltérhetnek a valóságtól.
3.3. A feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási és csomagolási díjak külön kerülnek feltüntetésre.
3.4. Akciós ár esetén a Szolgáltató egyértelműen feltünteti az akció időtartamát.

4. A rendelés menete

4.1. A Megrendelő online vagy személyesen adhatja le megrendelését.
4.2. A rendelési folyamat során a Megrendelő ellenőrizheti, javíthatja a megadott adatokat és a kosár tartalmát.
4.3. A megrendelésről a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. Fizetési és szállítási feltételek

5.1. A Szolgáltató általános fizetési határideje a számla kiállításától számított 30 nap, amelytől eltérni írásbeli megállapodással lehet.
5.2. A gyártás előfeltétele az előlegszámla kiegyenlítése.
5.3. A szerződésben meghatározott szállítási határidő az előleg beérkezésétől és a tervek jóváhagyásától számít.
5.4. A készre jelentést követő késedelmes átvétel esetén a Szolgáltató napi tárolási díjat számít fel, raklaponként 2000 Ft + ÁFA / nap, ezekért felelősséget sajnos nem tudunk vállalni.
5.5. A helyszíni szerelés csak akadálymentes környezetben végezhető el. Amennyiben a Megrendelő hibájából a szerelés nem lehetséges, a gyártott termékeket át kell vennie, és a fennmaradó összeget meg kell fizetnie.

6. Garanciális feltételek

6.1. A Szolgáltató a gyártott szerkezeti elemekre 60 hónap, a festésre 36 hónap garanciát vállal.
6.2. A garancia feltétele a rendeltetésszerű használat és a karbantartási előírások betartása (pl. zsanérok, zárak rendszeres kenése, víz elleni védelem). A karbantartási feltételekről a Megrendelőt a munka átadásakor szóban tájékoztatjuk.
6.3. A garancia nem vonatkozik a szándékos rongálásból, nem rendeltetésszerű használatból, háziállatok által okozott sérülésekből vagy szállítás közbeni károkból eredő hibákra.
6.4. Színárnyalatbeli eltérések gyártástechnológiai okokból előfordulhatnak.

6.5. Csomagbontás után az elemek egymáson való mozgatása tilos.

6.6. Gyártástechnológiából adódó kisebb esztétikai eltérések megengedettek. 4 cm2 alatti sérülés javítható, efelett újrafestés kérhető.

6.7. Átadás után reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

6.8. Az elemek utólagos fúrása vagy vágása a Megrendelő által, a garancia automatikus elvesztésével jár.

7. Elállás joga

7.1. A fogyasztó jogosult a megrendelt terméket annak kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül visszaküldeni, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései szerint.
7.2. Az elállási jog nem gyakorolható egyedi gyártású termékek esetében, amelyek a Megrendelő kifejezett igényei szerint készültek.
7.3. Elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által kifizetett összeget.

8. Panaszkezelés

8.1. A Megrendelő panaszát a Szolgáltató székhelyére postai úton, vagy a kapcsolattartásra megadott e-mail címen jelentheti be.
8.2. A Szolgáltató a panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

9. Vegyes rendelkezések

9.1. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.
9.2. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.
9.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók.

9.4. Ha a Megrendelő határozza meg a kívánt termék méretét, darabszámát, színét és mintázatát, valamint a tervrajzát e-mailben esetleg megküldi, a Vállalkozó ez alapján díjmentesen ajánlatot készít, amely tartalmazza a gyártás, szállítás és felszerelés költségeit. Az ajánlati ár a megadott adatoktól eltérő méretek esetén módosulhat. A Megrendelő által megadott méretek és adatok helyességéért a Vállalkozó felelősséget nem vállal.

9.5. A Megrendelő igény esetén helyszíni bejárást kérhet, ahol a felek közösen határozzák meg a termék méretét, darabszámát, színét és mintázatát. A Vállalkozó ez alapján előzetes ajánlatot készít, amely tartalmazza a gyártás, szállítás és felszerelés költségeit. A bejárás díja 20.000. Ft + ÁFA, melyet a Megrendelő a helyszínen köteles kiegyenlíteni.

9.6. A Vállakozó a Megrendeló által meghatározott konfiguráció alapján árajánlatot készít, amely tartalmazza a termékek méretét, darabszámát, színét, mintázatát, valamint az előre látható segédanyagok (pl. kilincs, zár, elektromos zár) költségait. A kapuk árába a mozgatómotor nem tartozik bele, igény esetén külön tételként kerül feltüntetésre.

9.7. A motorizálást az alvállakozó végzi külön megállapodás alapján. Az ajánlatban a motor típusa és ára külön szerepel, azonban az elektromos kábelezés kiépítése a Megrendelő felelőssége. Ehhez a Vállakozó útmutatót biztosít, de a munkát villanyszerelőnek kell elvégeznie. Ha a kábelezés az egyeztetett időpontig nem készül el, a szerelő külön díjazás ellenében elvégzi, ennek hiányában pedig újbóli kiszállási díját számolunk fel.

9.8. A Vállakozó az elfogadott árajánlat alapján készíti el a szerződést, amely tartalmazza a megrendelt termékek méretét, darabszámát, mintáját, színét, felületét, valamint a gyártás, szállítás és beszerelési költségeit a fizetési ütemezéssel. A szerződést mindkét fél aláírja. Csak a táblázatban költségmegjelöléssel szereplő termékek képzik a szerződés tárgyát. Egyéb bontási, elektromos vagy motorizálási költségek csak külön jelöléssel szerepelnek a szerződésben.

9.9. A színt RAL kóddal és felülettel kell megadni, meglévő felülethez igazodáskor a festék gyártmányát is. Utólagos módosítás csak írásban érvényes. Hibás meghatározásból eredő költségek a Megrendelőt terhelik. Színárnyalat- eltérés és környezeti hatások okozta elszíneződés előfordulhat. Szállítási sérülésért csak saját fuvar esetén vállalunk felelősséget.

9.10. Amennyiben a megvalósulási méretek eltérnek, az ajánlatban meghatározottaktól úgy a vállalási ár és határidő is változhat

9.11. A felmérés megkezdésének feltétele a kőműves szerkezetek teljes készültsége és végleges méretei.

9.12. Ha a méreteket a Megrendelő vagy megbízottja adja meg, azok helyességéért kizárólag ő felel, a Vállalkozó nem vizsgálja. A hibás méretekből eredő kár a Megrendelőt terheli, a hibás adatok alapján a legyártott termék teljes árát köteles megfizetni.

9.13. A Megrendelő köteles a felméréshez képest tervezett változást haladéktalanul jelezni. A Vállakozó dönt a változás szükségességéről és esetenként új felmérést tarthat. Ha a módosítás a gyártás alatt lévő vagy elkészült terméket érinti, az átalakítás és újragyártás költsége, valamint a határidő módosulása a Megrendelőt terheli.

9.14. A Vállakozó a szerződés megkötése, az előleg beérkezése és a Megrendelő készre jelentése után felméri a telepítési helyszínt és elkészíti a tervdokumentációt. A Megrendelő a terveket átnézi, szükség esetén módosításokat kérhet, majd aláírva visszaküldi.

10. Egyedi acélszerkezet gyártásának főbb lépései

– a megadott adatok alapján ajánlatot készítünk a gyártási és felszerelési költségekről

-amennyiben az árajánlatot a megrendelő visszaigazolja, szerződést kötünk

-előlegszámla alapján a szerződés összegének első részletét kérjük kiegyenlíteni

-átutalást követően és a kőműves szerkezetek készre jelentése után kezdődik meg a felmérés és gyártás előkészítése

– a felületképzés RAL kódjának és felületének meghatározása

– a felületképzés lehet horgany is, mely kültéren acéltermékeknél ajánlott a hosszabb élettartam miatt

-a szerződés meghatározott szállítási határidő számítása, minden esetben a szerződés, a tervek aláírása, valamint az előleg, együttes beérkezése után kezdődik

– ezt követi a gyártás és felület kezelés

– egyeztetett időpontban, szállítás és felszerelés után a helyszínen kérjük a fennmaradó összeget kiegyenlíteni

Nagyon szépen köszönjük a bizalmat!

Köszönettel: A TriSon Metal KFT. csapata

Dátum: _______________________

Megrendelő: ____________________________